总有人温暖你的心

新闻来源：     发布时间：2019/3/15    浏览次数：758

这件暖心的事儿发生在汇锦城住宅小区。

2019年2月23日中午12点左右，在汇锦城住宅小区内，一个2岁多的小女孩儿在5栋1单元一名女业主的陪同下，来到汇锦城住宅客服中心。根据女业主反映，她刚进电梯就看到这个小女孩在电梯里哭得很伤心。一个这么小的孩子，因为没有大人陪同，估计她是走丢了。考虑到她的爸爸妈妈肯定在着急找她，万一她自己一个人走出了小区，将面临很多危险。不知道如何帮他找家人，就只好先把她带到物业中心来了。

客服小牟俯身询问小妹妹叫什么名字，知不知道爸爸妈妈的名字等等。但小妹妹年龄太小了，完全答不上来。我们也都不认识，这样被问得她有些害怕竟快要哭了。既不知道自己的家在几楼，也答不出爸爸妈妈的名字，实在无从问起。见此情况，客服小董便向监控室打电话说明情况，要求调取电梯监控，同时也在5栋业主群里发出信息希望小妹妹的家人能够看到信息。小牟为不安的小姑娘买来零食后便陪着她在一旁玩耍，慢慢消除小妹妹的不安，就这样过了好一会依然没有任何线索。这时客服人员李玉华巡检回客服中心了，看见小牟在陪小朋友玩，随口脱出说：这不是5栋1单元丽丽姐的女儿嘛，她怎么没有和她妈妈在一起呀？我们把来龙去脉告诉了李玉华，终于知道是谁家的女儿了。我们马上联系了小妹妹的爸爸，跑得满头大汗的爸爸没一分钟便出现在客服中心，激动的一把抱住女儿。原来小妹妹和爸爸一起出门，爸爸转身锁门的功夫她就自己进了电梯，电梯一直在下行，爸爸只得跑楼梯追赶。来回跑了两趟始终没找到女儿到底哪里去了，正想要报警时接到了我们的电话。父女两一再对我们表示感谢便回家了。

没想到下午的时候，女业主丽丽姐提着水果来到汇锦城客服中心，特地来感谢我们帮她照顾了孩子。我们再三推辞说职责所在，请她不必挂在心上，以后一定要多注意，丽丽姐再次对我们表示感谢。小妹妹回到家了就好了，事情最终是圆满的。

感恩温暖人心的业主，感恩物业的工作人员，感恩有感恩之心的孩子妈妈。我们用真诚去服务每一位业主，用我们的真心去感动每一个住户，我们的工作在得到肯定的同时，也获得了业主们的尊重和理解。在我们身边有许多的无视、冷漠、无情，但在不知不觉间总会有人温暖你的心！

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