敢于啃硬骨头的疯狂团队

新闻来源：     发布时间：2018/12/17    浏览次数：645

2018年11月13日中午12时，正是大家的午餐时间，凯旋南城物业中心接到剑南大道一商铺的报事。业主说室内的吊顶掉下来了，里面的管子还流着各种厕所的排泄物。工程部、客服部立即赶到现场查看，经排查是因为写字楼和商铺的排水主管脱落导致。情况紧急，工程部立即准备工具材料进行抢修，客服部和秩序部分头沟通所涉及的写字楼用户，需要暂停供水，避免出现更多污水，造成更大的经济损失，。

工程部师傅就位时依然有大量的脏物排出，为了将业主的损失降到最小，工程部师傅们脚踩粪便，头顶脏水就开始了抢修工作。经过几小时的奋战终于在下午五点多恢复了写字楼楼下的管道。屋漏偏逢连夜雨，就在这时物业中心同事通知，住宅楼下又有一个正接近装修尾声的商铺开始从卫生间里冒了很多水出来。工程师傅顾不得连续工作了五个多小时，身上都是异味，马上跑到住宅楼下商铺查看。结果又是住宅和商铺的排水主管堵了，工程师傅先是疏通排水管，但是排水管基本上已经被堵死，疏通效果也不好，污水再次从卫生间溢出来。若不及时处理会再一次从二楼商铺卫生间渗出影响该商铺的地面和墙面装修，或者管道会在一楼商铺爆管。损失不敢想象。为了得到长期有效的解决，工程部决定加班立即在负一楼改管。我在心里感叹，祸不单行啊！

下午六点多了，工程师傅们还在负一楼改管。剑南大道的商铺卫生一片狼藉，地上、墙上到处都是大粪。如果等到明天保洁上班后再打扫，不但会特别臭，而且粪便沾在墙上墙上干了会特别硬，打扫起来更加困难。我决定加个班，把大概的卫生做一下，待保洁明天上班了再做细节的卫生。我看了看需要打扫的区域，若我一人打扫的话恐怕到晚上12点也做不完的。上千平米商铺，在夜晚中显得格外的安静。忽然，我灵光一闪，我有团队为何不请求支援呢?

不一会秩序部的班长拿着工具来了。地上完全没有可以立脚的地方，我们经过两三个小时的奋战，终于克服了所有困难将卫生打扫完了。说实话，在这两三小时里我的胃和我的鼻子一直与“恶魔”抗战着，我的手脚即便有一百个不愿意也扭不过我大脑的执着。虽然我们的鞋子和裤脚全湿了，但是比起工程部师傅们维修改管时从头到脚弄得又脏又湿，就完全不值得一提了。

在几个部门同事的共同努力下，两个商铺的业主表示很满意，剑南大道商铺负责人还自己修复了吊顶和涂料。终于这件事情的得到了圆满的解决。业主、客户都表达了对我们物业的高度认可,表示以后不用催缴，会自动预存物业费。团队力量是无穷的。这件事，自始自终都是在各部门同事的鼎力支持下完成的，他们的无私，让我看到了团队的力量，在今后的工作中，我相信，无论遇到什么困难，只要我们心系业主、精诚团结，定会赢得业主的一张张笑脸，凯旋物业公司一定会更加辉煌！

【收藏本页】 【关闭本页】 【打印本页】