工作中的领悟

新闻来源：     发布时间：2018/11/14    浏览次数：513

时间一晃而过，弹指之间，过去的半年在领导和同事们的悉心指导下，通过自身的不懈努力，终于在工作上取得了一定的成果。

记得第一次独立完成协调凯旋南城B座21楼渗水到20楼的事件，当时21楼的业主正在装修，导致20楼新刷的墙面损毁。20楼业主打电话到物业中心要求物业中心出面协调解决此事，刚好那几天同事领导们都在休假，所以只能我自己上去协调。

我先联系了21楼负责人约定好时间和20楼业主一同上去面对面协调，然后带着20楼业主一同上去，可是当我们上去之后，21楼负责人态度不是很好，导致20楼业主很生气，场面闹得有点僵，最后都不欢而散。

我只能两边安抚，尽量把这次的不愉快讲成一个误会，后来我直接给21楼业主打电话约时间再次协调，第二天21楼业主安排了一位专门负责人来协调渗水事件。

这一次，我先请双方先到我们物业中心，21楼负责人看了确实是他们空调机位堵塞造成的渗水，把一切误会解除后我们三方再去渗水现场查看。由此可见，此次事件第一次之所以没有很好的解决，是因为我没有事先跟21楼业主负责人做一个很好的沟通，欠缺一定的考虑，导致他们一见面就闹得不愉快，第二次我就自己在两边把事情的经过以及产生误会的起因事先跟两边业主讲解清楚，然后才和谐的解决了此次事件。

所以在工作中不管做什么事情都要有条理，一步一步来，不能急于求成！

【收藏本页】 【关闭本页】 【打印本页】