用事实说话

新闻来源：     发布时间：2018/8/16    浏览次数：928

7月的工作日，凯旋南城正在开秩序部晨会，这时对讲机里出来一阵急呼：“班长，这儿有位业主车辆出场显示车位被占不愿给费用，麻烦过来处理一下。”由于恰逢早高峰，秩序班长让我们先去接班，立马赶过去给业主仔细解释费用的原由。刚刚解释了几句业主就说：“你耽误我时间啊，我现在赶着送孩子上学，你现在马上放我走，我送了回来再和你慢慢说。”确实事有紧急，班长让我们先放行了。

业主走后我立马在电脑上查找了业主家几辆车子的信息，并记录好进出的时间、费用。过了半个小时业主回来了，等她停好车，我主动跑过去给她解释道：“您好！之前可能同事解释的不够清楚，车子显示车位被占意思是您家的车已经把车位用完了，后面入场的车会按临停计费，中途如果有车出场的话车位会自动循坏使用，但之前的费用也会有，但是不会再产生费用。几个车计费也是正常的，这次有临停费用是因为您家实际使用车牌比车位要多。”

说完我就微笑着拿出了之前抄好的明细给业主看，业主接过纸条看了一会儿频频点头说道：“这样很好，更直观的让我明白了这个车位的事儿，用数据事实说话更让人信服。”业主明白后，微笑着把早上的费用补给了我。

临停费用事小，让我们用事实说话，灵活处理业主疑惑，这才是幸福人生，凯旋相伴的真谛吧。

                                                         

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