盛南领地服务提升

新闻来源：     发布时间：2017/10/26    浏览次数：602

盛南领地物业服务中心为更好的贯彻公司“品质求生存”“创新求发展”的管理方针，每月派员工上业主家走访，通过与业主面对面零距离的沟通和交流，业主的需求是什么？

9月份的拜访过程中，业主提出的需求各有千秋,比如：6、7、8月份保洁卫生质量下滑；业主遛狗时不及时清理便便；车辆乱停放等等问题，我们对业主提出的良好建议做下记录并汇总。物业服务中心急业主所需，及时调整思路，加大监督管理力度。

服务从细节做起，为提高服务质量，公司品质部采取不定时巡检，巡检不合格项目定期整改监督再抽检，检查不合格采取奖惩措施等提高员工整改积极性。公司以分值绩效考核，以制度支撑管理，责任落实到人。

除此之外，物业服务中心还积极组织员工培训，比如礼仪礼节、文明用语的培训；消防知识、防汛知识的培训；公司制度、政府政策以及岗位技能的培训等。

物业服务工作虽然平凡琐碎，只要站在业主的角度去思考、去理解,只要业主提出的问题及时去解决、用心去做好，业主会不满意吗？

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