车位被占了
新闻来源: 发布时间:2017/9/11 浏览次数:632
下午下班高峰期,我正值守凯旋南城住宅收费岗,这时来了一个临停车,我按照正常程序问他来访房号和目的,客户问:“这里不对外停车吗?”我礼貌的回答:“是的,我们这儿是住宅,里面都是业主的车位,临时来访车辆需要报房号、来访目的和电话号码。”这时客户一下就大声说道:“我就是业主我需要登记?”但我看到他有点陌生就问他:“请问您房号是多少?叫什么名字呢?”客户回答后我核实完毕就放行了。
进去没一会儿,一辆月租车业主就过来跟我说:“小伙子我的车位被别人占用了,你们怎么回事?”我连忙回答说:“好的,我马上就联系车主挪车。”我立刻呼叫地下室车管岗过去看一下,车牌报过来就是刚进去的那个车,我马上给业主打电话说道:“您好,您刚进来的时候占了别人的车位,请您下来把您的车挪一下,车位业主在那等你”,过了一会那个人下来,看到自己的车被堵在里面,看见我们就说:“不好意思我刚上去拿个东西马上就走。”临停客户一直在给业主赔礼道歉,而我们也在帮忙劝说,两位业主相互了解后还是同一层的邻居,随后各自将车辆挪到了自己的车位。
事后业主对我们说:“你们怎么有别人电话啊?”我说:“只要是临停车进来都要留电话,就是为了防止这种事情,方便第一时间解决。”业主说道:“这办法挺好的,谢谢你们了!”听了这个我还不好意思的说:“我们只是完成了我们的本质工作”。
通过这件事我觉得,我们所做的工作就是服务业主,而得到业主的肯定是我们最好的鼓励,所以我要认认真真完成我们所做的每一件事,时刻坚守自己所在的岗位,以最好的精神面貌和最好的服务态度去面对每一位业主。
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