“品质创新”年中的改变

新闻来源：     发布时间：2017/5/23    浏览次数：645

今年是公司的“品质创新”年。品质是什么？我不太清楚，百度一下“品质是种以最经济手段，制造出市场上最有用的产品”；“品质是一种合用性，而所谓‘合用性’是指使产品在使用期间能满足使用者的需要”；“品质不是最好的，它只是在某些消费条件下的最好，这些条件指的是产品价格（隐含品质成本），以及实际的用途”；“品质就是符合要求的标准”。。。。。。这些看法都有共通的观点：“符合使用者的需要”，换另一种说法就是：“符合使用者要求的标准”。

作为物业的使用人是从事各行各业的人，各种年龄阶段的人，各种文化水平的人，他们每一个人都有不同的标准。如何确定他们到底要何种标准，如何才能达到他们要求的标准，我无法确定，也许也无法达到。可是我有我们物业的标准！我们以高标准，高品质来要求自己，即使没能达到业主的要求，但是能让业主看到我们物业公司在不断地朝着高品质的方向前进，在不断地向前行！

“B座大门左边百叶窗下方石材污浊需处理。”“住宅收费岗入口排水沟盖板凸起。”“商业到住宅负一层通道门把手损坏。”“商业物业中心大厅灯光冷暖不一致。”“B负一楼消防通道墙面返潮遗留痕迹，乳胶漆脱落。”“商业总坪凳子损坏。”“住宅2单元-2楼电梯前室墙砖脱落。”。。。。。。公区报修的维修单不断的开单，报修部门监督整改，报修完工关单前报修人复查。各个部门的人员在园区里巡逻时，由之前的直视前方到随时寻找需要整改的地方，拍照、报修、复查不断的转变，由之前的只为完成巡检任务到习惯性地到处寻找需要整改的地方，每一个人都变成了品质督察员。

园区在悄悄地变化中，除了物业人员好像没有业主在注意到。“咦，我门口的墙上乳胶漆前天脱落了一大片，我没有给你们物业报修啊，今天我看到又雪白一片了，是你们弄得哦？！”“那天我才看到住宅一单元-1楼下水铁管道漆都脱完了，今天就看到漆刷得好亮，你们物业那些不起眼的角落都看得到啊！”“以前就光看到你们物业保洁大姐在忙，原来工程部也做了多少事情的哈！”。。。。。。

原来业主不是没有注意到，这是他生活的地方，长年累月居住的地方，这里的变化他们怎么会没有注意到。

我们改变着，园区也在改变着，业主也同样的改变着。“品质创新”年，今年是，明年也是，每一年，每一月，每一天我们都会坚持“品质创新”。

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