邻居纠纷物业来协调

新闻来源：     发布时间：2017/4/19    浏览次数：1056

在我故有的认知里，处理业主车位被刮是很头疼的事。虽然物业这份工作无时无刻不在沟通，难免有时沟通无效。这不，客服中心来了一对老年夫妇，阿姨略带愤怒的语气告诉我，车子好端端的在车位上，被旁边的车门刮了很多痕迹，叔叔这边急忙掏出手机拍得“证据”给我看。自己没买多久的进口新车莫名其妙的被刮了，也确实是烦心事。

我先安抚好业主的情绪，让叔叔阿姨不着急坐下来喝点水，给我点时间联系旁边车位的业主。电话拨通，我把事情的来龙去脉陈述了一遍，X姐说自己现在在上班，等下班回来一起约到地下车位看看具体怎么回事。

6点过办公室电话响起，我迅速赶到车位上，这时双方业主已经有小小的争执了，原来是三个并排车位，左右两边分别有墙和柱子，导致三个车位更窄了，而叔叔阿姨的车正好又是一辆越野，中间车位的业主开车门时，如果不小心就很容易打到叔叔阿姨的车。弄清了事情的经过，其实也不是人为和故意的，毕竟车位尺寸无法改变，我劝导双方业主，大家都是邻居住在一起也是一种缘分，如果车位确实较窄，就应相互理解，平时不管是停车还是开车门都应小心注意，动作幅度不要太大。最后X姐陪了500块的维修费给叔叔阿姨，双方和和气气的都表示要相互理解。

从这件事中我认识到，业主每次找我们物管协调处理比如车位的事，我们一定要第一时间帮忙联系追踪，最好是能够到事发现场，要比在电话里解释半天要高效得多。同时我自己还学到一个小窍门，开车门时，因为距离原因会打到旁边车位上的车时，只需要用两根手指抵住车门即可。

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