用关怀亲人之心对待业主

新闻来源：     发布时间：2017/2/16    浏览次数：694

每时每刻凯旋物业都怀着一颗真诚待人的心，在平凡的岗位上，默默奉献的热诚之心，谱写赞歌。

近日，汇锦城小区5栋2单元的业主严阿姨手持一面锦旗至物业服务中心，她称要当面送给环境部和客服部的黄经理和罗经理，客服中心随即拨打电话给黄经理和罗经理让其至服务中心。在接待过程中，未等询问，姜女士便向大家讲述了她送锦旗的原因。
在描述中，我了解到，原来该业主家2015年8月份入住，房子是孝顺的儿子买给老俩口住的，平时儿子工作繁忙，常年在外工作，生活方面难免有个不便，照顾不周到的，住在这里的近一年多里，感谢汇锦城物业所有工作人员的周到照顾，无论客服工程还是秩序，上次家里热水器打燃有异响，一打电话就有客服和工程的工作人员积极地协助维修，家里的花不懂得养殖方法，环境部的黄经理就每周不厌其烦的来给我照顾花草，给予了细致入微的照顾。严阿姨表示，她多次想请黄经理和罗经理吃个便饭以示感谢，但均被黄经理和罗经理婉拒，所以“无奈”之下，她便想到赠送锦旗聊表谢意。
老子说：“天下大事，必作于细”，可见细节决定成败，细节决定服务品质。汇锦城小区的黄经理和罗经理用细节服务打动业主，充分诠释了“品质源自于细节关怀”的服务理念，充分体现了“幸福人生，凯旋相伴”的发展目标！

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