熟记业主信息

新闻来源：     发布时间：2017/2/16    浏览次数：583

时光飞逝，我到凯旋南城已有两载，在每天忙碌的工作中，慢慢就熟悉了这里的人、事和人际关系。

记得是去年年前的一个下午，小区业主马阿姨气喘嘘嘘的跑到我岗位上告诉我说：“小何，我们楼道里面有很大一股糊味，不知道咋回事你快去看一下”，我连忙用对讲机通知巡逻岗：“住宅一单元14楼去看一下，刚刚有业主反应楼道里面有糊味”。电梯被占用，巡逻岗只好跑楼梯和工程部人员一起查找原因。最终确定糊味是从1404这户传出的。我们立马通知客服管家给业主打电话，可电话拨了几遍都没人接听，这可吓坏了众人。此时，我忽然想起，1404那户有位亲戚也住在这小区，说不定她有钥匙。我们又通知前台告知1404业主的亲戚。一会儿，前台传来消息说：“亲戚有钥匙，马上就上来开门。”

大约过了两分钟，亲戚过来打开了门，我们一起进屋一看：原来是业主煲的汤烧干了，出门忘了关火，所以有股糊味。众人都在庆幸，还好业主亲戚有钥匙，要不然就会发生不可估量的危险。所以在我们出门之前，要多检查水电气方面的事宜。

临近傍晚，1404的业主回来了，亲自到物业中心感谢我们，业主说道：“不愧是5星级物业，真的是幸福人生，凯旋相伴啊！今天要不是你们，我可就损失惨重了，谢谢，凯旋物业的工作人员。”

通过上述事件，我们更应该懂得各部门的配合是如此重要，熟记业主信息，也是必不可少的。

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