突发事件的处理

新闻来源：     发布时间：2016/10/11    浏览次数：775

 我们的物业服务是24小时全天候服务，能让大厦的业主及商户感到更加的贴心和放心是我们追求的目标。物业的工作平凡而渺小，但正是因为有这种渺小的事情才更能体现出我们物业人的平凡伟大。

2016年8月25日下午2点，突然整个大厦都停电了，这时工程维修赵玉蕊的电话响了，拿起手机一看是监控中心打来的电话，接起来耳边传来监控人员的呼喊：“工程部3栋低区电梯困人了。”“收到！你们先联系客服到现场安抚被困人员，我马上去检查停电情况。”

于是赵玉蕊立马起身迅速拿上配电房钥匙及所需工具，赶到了高压配电室，经检查后发现主供电没电。于是赵玉蕊又立马向工程部主管何主管进行请示，要求对项目电源进行切换至备用电源，在顺利完成电源切换后又跑到3栋进行检查，发现电梯已经正常运行。正巧遇到被困业主，看到业主安全出来了。

终于了一口气！但是赵玉蕊还是没有停下脚步，又坐电梯到32楼，挨着一层一层把楼层应急电源通通打开了，确认全部打开后，拖着疲惫的身体才回到值班室，这时才接到通知，是因为供电局变电站故障跳闸导致。由于我们没有接到供电局通知突发停电，并拿出记录本详细填写此次突发应急停电处理过程。

突发事件即在没有任何准备情况下临时发生的事件，足以考验我们的应对能力，通过此次的应急处理，可以明显的看出我们在日常工作中不断的积累，不断的学习与总结是多么的重要。物业服务中心，作为大厦的后勤保障，只有我们做好了坚实的基础，才能做好实实在在的保障，才能给广大业主/客户以安心、舒适的工作环境，所以，这一刻的努力换来下一秒的稳定，我值得。

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