创新，一条没有终点的道路

新闻来源：     发布时间：2016/8/10    浏览次数：690

当工作做到较高品质，一如既往的坚持却不能打破瓶颈，此时就需要推陈出新。物业服务创新一直是困扰每个物业公司的一项难点工作，既要少花钱又要办好事，能够切实的改善物业服务，增加业主满意，的确是一项难题。

在水岸做项目满意度调查的时候发现，很多业主对物业服务还是很满意的。但是当问到“有哪些特别满意的方面”时，大部分业主的答案是“一直都很好，没什么特别满意的”。这就是我们服务的陈旧所致，感觉一如既往没有创新亮点，满意度自然止步不前。为了改善这一现状，项目在今年的工作中集思广益，力求创新。

项目地下室垃圾桶都设置在地下室较为偏僻处，且光线较差，就造成部分业主距垃圾桶很远就向垃圾桶位置抛弃垃圾，经常弄得桶四周散落一地垃圾，靠垃圾桶的白色墙面也弄得污渍四溅。这不仅严重影响环境卫生，也给保洁人员增加了较大的工作难度。为此，项目工程人员动脑筋、想办法，在增加垃圾桶放置点照明的同时，在放置垃圾桶的区域画出明显的警示标记，并将靠垃圾桶墙面也刷上灰色，和原墙面的白色区分开来，形成了一个带警示标志的专有区域。此项措施推出后，随意乱扔垃圾的现象明显减少，也减轻了保洁人员的工作难度，并受到业主一致好评。

从出入口加装雨篦子，改良拖把，到宠物便袋箱，垃圾桶警示域等等措施的落实，业主也在慢慢感受到服务质量的提升。在发现问题时，我们也更多的开动脑筋、集思广益，每个员工都可以把自己的想法、好点子说出来，被采纳，落实到工作中。创新不是知识的产物，而是思路，是一条没有终点的道路。

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