满足需求、超越期望

——记凯旋城项目部2016年半年总结会

新闻来源：     发布时间：2016/7/12    浏览次数：836

时光荏苒，2016年时间已然过半，我们仍将奋斗在项目2016年工作目标完成的第一线。回顾上半年，凯旋城项目在每位凯旋员工的努力下，有条不紊地开展项目的各项工作，取得了显著的成果，项目品质也有较大的提升。

2016年6月30日下午15：00，凯旋城项目2016年度半年总结会暨6月工作例会如期进行。会议中，凯旋城项目部各部门负责人对项目2016年上半年工作做了简要回顾，并对下半年的工作开展思路进行了阐述。

昨天已成为历史，今天更要奋勇向前。为了使凯旋城项目的整体工作能继续有条不紊地开展，持续地提升，项目经理罗青松先生对2016年下半年的工作提出了整体思路：

一、秩序维护安全方面，重点加强秩序团队内部管理，提升业主直观感受；加强对小区内乱停放车辆的管理。

二、公共设施维护方面，重点提升公共设施完好性和维修的及时性；在业主家庭户内维修上，关注维修的及时性、收费合理性及返修率。

三、环境维护，卫生管理及绿化养护方面，重点关注小区主干道、出入口和业主直接感受明显的区域，提升环境舒适度，提亮园区整体美化度。

四、在客户服务方面，提升客服团队整体形象，为业主留下美好的第一印象；在物业增值服务方面，让业主充分感受到我司的尊贵服务。

最后，公司总经理曾玉女士为此次会议做了总结。曾总讲到，凯旋城项目工作开展业绩公司有目共睹，但是，在各个方面都还有提升的空间，特别是要抓住业主的关注点，坚持互动，保持有效沟通，形成物业与业主沟通的良性循环。在设施设备管理维护上则要加强对外包单位的监督管理，提出项目的意见和建议，保证设施设备维保工作既能为业主服好务，也能保证物业公司的整体利益。

面对领导的殷切寄语和下半年的工作计划，凯旋城项目2016年下半年的工作通过我们的共同努力、上下齐心，定会让凯旋城全体业主“满足需求、超越期望”，也将不让凯旋人失望，不负公司的重托。

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