天际湾便民到家

新闻来源：     发布时间：2016/5/6    浏览次数：879

为了提升物业服务水平、业主满意度，天际湾项目于周六举办了免费的便民活动。活动主要是从业主生活中的小事着手，服务包括磨刀、擦鞋、熨衣服。为了确保活动能够正常进行，早在一周前便联系商家确定好时间，制作横幅海报。通过网络、口头的方式向业主宣传，于活动前一天再次短信通知业主注意活动时间。

活动在下午两点准备就绪，由于提前就与业主沟通到位，上午就有几家业主说下午会不在现场，让我们到时帮忙磨刀，磨好了晚上会过来拿，所以磨刀的师傅一到项目就已经有将近十把刀在等着他。接着熨衣服的小伙子和擦鞋的大叔也跟着来了，工作人员有条不紊地开始了准备工作。由客服人员负责登记前来参加活动的房号及姓名，参加的活动项目，带来的物品数量。秩序维护部和环境事业部负责在现场协助，一切准备就绪，业主陆续前来物业服务中心领取活动券，然后到相应的位置排队等候，闲暇之余摆摆龙门阵同时增进邻里关系。

最忙的就属磨刀师傅了，几乎没有停下来过。活动预计17:30结束，但是磨刀师傅直到18点才收工回家。有不少业主向我们反映此类活动应该多多举办，实在是太方便了，尤其是磨刀。有些业主平时比较忙很少遇见磨刀师傅，有些即使遇到了还来不及叫住就走远了，因此磨刀是最受欢迎的项目。

此活动从小事出发，切身为业主考虑，赢得了大部分业主的认可与赞赏。同时我们体会到在物业服务的工作中，多注意一些细节，哪怕只是些小事便可拉近与业主间的距离，提升业主满意度。

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