停车难，用心不难

新闻来源：     发布时间：2016/1/15    浏览次数：817

随着人们生活水平的提高，有车一族数量剧增，停车问题又成了令人头疼的事。天际湾总户数506户，319个车位，入住300来户，没有临停车位，本来大部分就不只一辆汽车，停车也就难上加难。自家车位被占，占用消防通道，压到车位线了等等关于车位的投诉也就越来越多了。

前两天，1栋有位叔叔过来交物业费的时候问了一个问题：“我想把明年的物业费预存了，我也不要你们送的东西，能不能每次我孩子过来吃饭的时候帮我们安排个车位。”由于天际湾的车位要么出售，要么月租，确实没有多余的车位来让业主周转，而且也不好开这个头——因为太多的业主都不好停车。

一开始叔叔是以协商的方式在和我们交流，听了我的回答后，就开始耍横了，还让我们去跟茶楼商量让他们停一下车，他们愿意付费。可是我们的话他始终听不进去，开始买房子的时候就知道车位的情况，现在停不了车，就把责任全部推给物业。

今天我周末值班，中午的时候，叔叔又怒气冲冲的来到客服中心了，说茶楼前面的车位是业主的公摊面积，明明是空着的，我们付费都不让我们停车。跟叔叔说，那个位置是人家买了的，可他又不信，非要让我们去跟人家协商。没办法，只有通知巡逻岗再去问问咖啡厅可以不停车。叔叔又说道：“你今天让我们停了，以后孩子过来吃饭还停不了车嘛，让你们领导给他们老板谈好，我们下次来直接交钱停车就是了。”我说：“叔叔，您也看到了，今天就我一个人，领导都不在，您买房子的时候应该就清楚天际湾的停车情况，现在您找我们也没有用啊，先把今天安排妥了好不好？”叔叔又觉得那么高的物业费都交给我们了，就该找我们，以后停不了车，就不交物业费了。我知道叔叔情绪已经失控了，不能继续说下去了，马上问巡逻岗调查的情况。队员回复说可以停车，只是时间不宜过长。叔叔听了，立马安排家人去停车了。

物业是一个窗口，我们只能尽量满足业主的要求，但是构建一个和谐的业主关系硬件也是非常重要。彼此理解，彼此帮扶，才能有好的物业关系。

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