创市优准备工作的收获

新闻来源：凯旋物业     发布时间：2013/8/20    浏览次数：2488

 

凯旋物业一直将高品质的服务和高效率的内部管理作为公司发展的基础条件。凯旋广场项目之所以今年提出创市优工作计划，是希望通过行业法律的规范要求和标准来检验我们的服务是否达到市优项目服务水平；同时，也希望借此机会通过政府主管部门的帮助与指导，把我们的服务水平向更高的要求和标准看齐。

 

在这样的使命感下，凯旋广场物业服务中心向辖区街道办和房管局提出创市优申请，项目全体员工对此次创优工作满腔热情，对创优标准进行逐条梳理，希望从创市优准备工作中学些到更多的行业标准和要求。创优标准检查主要以内部各业务流程管理和外部环境维护为重点——尤其是与业主的沟通和诉求作为必查项。这充分说明业主的满意度是物业服务的重点工作。

 

通过创市优工作的准备，项目员工最大收获就是转变了物业服务本质的观念：以提供便捷、周到、舒适的物业服务从而获得业主的满意度。

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