经过公司广大干部员工的努力，公司质量管理体系建设再次迈出坚实一步：10月15日，由北京中大华远认证中心高级审核员曹鸿嘉老师带队，对我公司质量体系的适宜性、有效性进行了一阶段审核。

在审核的过程中，审核员分别对公司最高管理者和管理者代表、公司主要管理人员对质量目标的认识，服务质量控制的策划、实施过程各环节作了深入了解沟通，并仔细审核了相关体系文件。审核的主要内容如下：

1）审核组织的管理体系文件；

 2）评价组织的运作场所和现场的具体情况，并与组织的人员进行讨论，以确定第二阶段审核的准备情况；

 3）审查组织理解和实施标准要求的情况，特别是对管理体系的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况；

 4）收集关于组织的管理体系范围、过程和场所的必要信息，以及相关的法律法规要求和遵守情况（如组织运作中的质量、环境、职业健康安全、食品安全、法律因素，相关的风险等）；

 5）审查第二阶段审核所需资源的配置情况，并与组织商定第二阶段审核的细节；

 6）结合可能的重要因素充分了解组织的管理体系和现场运作，以便为策划第二阶段审核提供关注点；

 7）评价组织是否策划和实施了内部审核与管理评审，以及管理体系的实施程度能否证明组织已为第二阶段审核做好准备；

 8）确认组织已获取政府有关生产、环境、职业健康安全等的许可文件。

虽然是第一次外部审核，但在领导重视和全体员工前阶段全力以赴的努力工作下，质量体系建设的成果得到了审核组较为肯定的评价。同时，审核员也提出了体系建设中的存在需要改进的地方，并出具了整改报告。

现阶段，公司全体员工按照整改要求，正在实施质量体系的改进工作，以迎接二阶段的审核。