助力寻回走失老人 爱与责任同行

新闻来源：张园园     发布时间：2025/1/14    浏览次数：98

物业楼栋管家积极主动解决业主的困难，看似不起眼却暖心的服务，如同一束束温暖的光，给予业主希望和力量。

12月18日傍晚，美泉悦府管家小张像往常一样认真地进行着楼道巡查，经过1栋12楼步梯，看到一位老人坐在楼梯台阶，看上去似乎不太舒服。小张见状赶忙上前询问情况，经过一番耐心询问，了解到老人是忘记自己所住的楼层了。

得知这一情况后，小张第一时间询问老人，家里年轻人的姓名，希望通过相关信息查找出老人居住的楼层。然而，老人年纪大了，记不清楼层号，在没有确保老人安全的情况下，小张通知了一名秩序人员上来，一直陪伴在老人身边，耐心沟通中，老人说记得家属的电话。小张迅速拨通老人说的号码，先是谨慎地确认对方身份，随后将老人此刻的情况详细地描述给家属，家属听闻，回复马上赶到现场来接走老人。

没过多久，老人的女儿、女婿匆匆赶到了现场。看到安然无恙的奶奶，业主悬着的心才终于落了地，他们满是感激连声道谢。考虑到老人行动不便，秩序队员在老人家属陪同下将老人送回了家。老人及家属不停地道谢，那笑容里，蕴含着深深的欣慰与感激，仿佛是在用无声的语言，向这一路陪伴的每一个人表达着最真挚的谢意。

凯旋物业人用实际行动践行着善良与担当，用小善凝聚大爱，爱与责任同行，在平凡的岗位上铸就不凡！幸福人生，凯旋相伴！

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