平凡物业人 服务暖人心

新闻来源：廖友琴     发布时间：2023/9/27    浏览次数：266

我们的物业服务工作是单调枯燥的，日复一日，年复一年，每天坚守在自己的岗位上，无论刮风下雨都会在第一线上，大家用辛劳和汗水，守护着小区的安全，维护着我们美丽的家园。

2023.8.3下午16时23分接到业主来电说家中厨房着火了，情况严重，已拨打119消防电话，客服部工作人员通知秩序部门迅速将消防通道打开，安排工程师傅及时将业主家水电总阀门进行关闭，管家和秩序部门负责人第一时间赶到业主家中，当时浓烟弥漫了整个过道，刺鼻的味道，让人难以呼吸，工作人员不为恐惧急忙拿起楼层上规定位置放置的灭火器喷向厨房着火点，万幸将着火点扑灭了，减少了业主家中的财产损失，并协助业主将户内所有窗户打开，将浓烟散去。

经了解是因业主家老人炒菜忘记关火，导致厨房的油烟机及吊顶铝扣板都着火了，工作人员安抚业主情绪到单元楼下等待消防人员到现场确定着火点是否完全扑灭，排除安全隐患后，将业主带到物业中心喝点热水，平复情绪，稍作休息，待浓烟散去。业主很感谢物业工作人员及时到达现场抢险，将户内火势得到了控制，减少了业主财产损失，这是工作人员认真对待每一次消防演习，提升自身本领的成果，更是心系业主的真实写照。

火红的锦旗，是物业人的荣誉，每一面鲜红锦旗的背后，是业主对我们物业服务的认可，是一种责任和动力，今后，凯旋物业服务中心将秉承“实践练兵，实战强兵”的原则，不断提高员工自身业务技能，提升应急处置能力，成为业主安居乐业最有力的保障。

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