一份耕耘一份收获

新闻来源：李小兵     发布时间：2022/6/22    浏览次数：674

2022年5月，客服中心接到2栋业主电话，反映家中的窗台玻璃被楼上空调外机门砸坏了，门卡在窗台玻璃中无法取下来。我接到电话后立刻把工程部师傅叫上一起去现场查看情况。

我们赶到业主家，先对现场进行拍照取证，然后再看下卡住的门如何才能取下来。因为高空作业，人手不够，于是立刻找来秩序队长一起帮忙。先对楼下进行打围警示，然后工程师傅拴上安全绳，我们在后面把绳子拉住，工程师傅翻上窗台及时把碎玻璃和门块取下来。整个工程没有造成任何人员和财产损失，我们也松了一口气。

业主家碎玻璃处理完了，楼下业主要求楼上赔偿玻璃，需要我们物业出面协调。于是我拿着现场照片去到15楼业主家，对此事件的前因后果告诉了15楼业主，业主表示很危险幸好没有伤及行人，赔偿楼下业主玻璃理所当然，对我们的工作也表示理解，对我们物业的及时帮助大加称赞。

经过此次事件改变了业主之前对我们不好的态度和看法，物业和业主之间的关系得到了缓解和认可，我们也是非常高兴能有此收获，我们始终相信一份耕耘一份收获，越努力越幸运。

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