物业工程人员入户维修工作小细节

新闻来源：黄杰     发布时间：2022/5/13    浏览次数：1685

1、维修人员上门提前与业主联系沟通，确认好时间再行上门维修，入户需带好鞋套。

2、维修中如需要移动业主的物品须征得业主的同意，修理完毕后，清理维修现场，如有垃圾可帮业主一并带出，离开业户家，应随手关好门。

3、特约服务应随身携带缩印版的上门有偿维修服务收费标准表，以备业户咨询。上门维修时，可备一些常用小零件，如螺丝、钉子等，若业户需要，则可赠送。

4、上门维修时，维修人员应把对讲机声音关小；维修时，如遇业户打电话，须停止有噪音的作业，待业户打完电话后继续工作；在维修时，如遇业户家有客人来访，可主动询问业户是否需要暂停本次服务，若需要暂停则另约时间处理。

5、维保单位维修人员上门服务时，应安排工程人员陪同，监督维保单位维修人员的服务质量。

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