爆（阀）时刻

新闻来源：何向阳     发布时间：2022/1/17    浏览次数：629

12月1日突然接到客服部的紧急告知，3号楼负一楼出现漏水现象，接到通知后我立即赶往现场，发现是一楼的消防栓阀门爆水，看见是消防栓冲水第一个反应就是迅速关闭其上级阀门，在关闭阀门的过程中同时把情况反映给工程负责人。请求支援协助，并向客服部说明情况，启动项目突发事件应急预案。由于管网系统侧水压高，为避免电梯被水淹造成巨大损失；迅速把3号楼所有电梯驶往高层停机；并立即进行断电操作。电梯厅、楼梯走道已漫入大量积水。情况紧急不容我多想，冒着全身湿透的情况以最快速度把消防水带套上正大股爆水的消防栓阀门管口进行室外引流应急处理。此时保洁人员和秩序队员也迅速赶到现场，各司其责，一边清扫积水，一边利用沙包堆筑防止漫水渗入电梯等设备。电梯维保单位维护人员、消防维保单位维护人员也陆陆续续到达了现场，时间慢慢的过去，走道上积水基本清除。电梯维护人员仔细检查电梯，发现电梯厅门已被水浸不能使用，为了尽快恢复电梯正常运行，预防电梯配件损坏，工程人员用吹风机把电梯厅门的水吹干处理，经过两小时的努力终于使得电梯恢复正常运行。消火栓阀门抢修维护正常。

作为物业工程技术人员，应对大厦各类设施设备的分布了如指掌，才能应对各类突发事故。工程维护部对大厦消防管网系统分布相当熟悉，整个处理过程，爆水总时长只有15分钟，处理过程中：没有影响业主正常办公秩序，没有造成公司财产损失，没有造成业主任何投诉。此突发事故处理相当及时、恰当，避免了事态的进一步扩大。设施设备有老化时限，不可能保证百分百的长期完好，关键在于平时的养护及发生故障后的应急措施及抢修速度，才是服务好业主最有力的保障，物业所从事工 作的核心就是服务，服务二字应该如何诠释？相信，答案就在每日的一点一滴的事例中。

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