乐于助人、热情服务

新闻来源：刘小龙     发布时间：2021/10/15    浏览次数：1022

凯旋东岸秩序部一位同事对业主的照顾，让他的子女们万分感谢，特意准备了锦旗赠送当事人，这位同事是我们学习的榜样，是我们学习的标杆。也让其他同事感受到，乐于助人，热情服务才是一个真正的物业人。

这是一件发生在烈日炎炎，骄阳似火的盛夏的故事。一业主报隔壁出现奇怪的声音，同事马上上门查看，敲门无人应，联系到该户业主说明情况。业主不知为何在电话里突然惊慌，急忙慌张的请我们根据他报的指纹密码进屋查看。听到业主急迫的声音，同事们二话不说赶紧入户，入户后看到让人心惊胆战的一幕，只见一位大爷摔倒在床下，毫无动静，只能停到很小的呜呜声，这声音透着无能为力和凄凉。同事赶紧将情况报给业主，业主说请帮忙将大爷扶回床上，他正在赶回的途中。在同事们帮大爷处理好后，业主也回来了。在业主的解释下，了解到，大爷是一位瘫痪的患者，生活无法自理，后人都在工作，无法时时刻刻照顾大爷，故而经常出现这类情况。

同事了解后可能是心有所触，在此之后经常会上门看这位瘫痪的大爷，解决一些他力所能及的需求。就这样，同事和大爷建立了感情，我们经常会看到这位同事隔三差五去这位大爷家中，做些力所能及的事。但天有不测风云、人有旦夕祸福，尽管同事隔三差五的帮助也无法阻挡人类寿命的终结，在大爷经历这么多日日夜夜的瘫痪在床，最终还是没能熬过秋天。

大爷去世后，同事也回归到正常工作岗位中，但变的有些许沉默。直到有一天，去世那个大爷的后人拿着锦旗到物业中心，指明要找这位同事，在物业中心里当着大家的面对他道了一声又一声的感谢，特单独邀请他单独谈话。谈话内容不知晓，但在谈话后同事又恢复到往常一样，是明眼可见的变化。

这事让其他同事知道，做物业不仅仅是对物业公共设施设备的维护与管理，更是对业主的热情服务，也让大家感受到，只有乐于助人，不管有没有收获，才能体会付出的快乐。

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