阿婆的信任

新闻来源：张雪桃     发布时间：2021/5/17    浏览次数：613

汇锦城公寓里面住着一群六七十岁左右年龄的老人，有的有老伴陪伴少了一份孤独，有的孤身一人依然把自己生活打理的井井有条。

那天，有一位阿婆心情沉重的来到我们物业前台，像是有什么事情却又不知道怎么说出口。阿婆在物业门口徘徊了很久，终于看见她熟悉的客服人员小张，他连忙叫着小张将事情讲出来。原来清明节即将到来阿婆心里念想着已故的老伴，还有家里已故老人的公墓管理费用也即将到期。阿婆害怕管理费用缴纳不及时家里的墓会被当做无人问津的坟墓处理掉。阿婆诉说时眼泪不停的流出来，看着阿婆无助样子惹的客服小妹们也在一旁潸然泪下。阿婆手上只有一个公募证书，上面没有电话和地址等相关信息。阿婆哭着说社区人员和社区民警都不愿帮她，她现在能想到愿意帮助她的人就是物业中心的客服妹妹们。果然我们没有让阿婆失望，小张很快的组织大家在网上搜索阿婆老家所有的公墓电话。客服妹妹一家一家打电话询问，终于在大家努力下找到了，阿婆激动的给我们每个人握手说着感谢。

原来阿婆没有兄弟姐妹，只有一个儿子。儿子成家后有了自己的小家，给她买了这个小公寓，她独自在这里生活，平时也很少来看她，她也不愿意打扰儿子的生活。阿婆她自身的听力也有问题所以平时的话也特别少，唯一的爱好是养花遛狗。当她需要人帮助的时候，她能找到我们帮她解决问题，这就是对我们物业一种信任和依赖。

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