用心服务

新闻来源：戢梅     发布时间：2021/5/17    浏览次数：642

每天清晨，当第一缕阳光铺在汇锦城住宅小区这片温馨的土地上时，物业工作人员已经开始了耕耘，他们用辛勤的双手，装扮着业主们美丽的家园。每天当夜幕徐徐而来，物业工作人员仍坚守在自己的岗位上，他们用强烈的事业心、责任感，守护着小区的和谐与安宁。

客服部，坚持每天严格要求自己，件件事有着落、件件事有回音，时刻提醒自己，做一个有责任心的员工。

每一周，都在紧张忙碌中度过。在工作中，无论遇到多么困难的工作或者复杂的任务，不管心情多么沉重，只要大家坐下来一起讨论学习，有些问题就会迎刃而解，有种拨开云雾见天日的感觉。同事们一起交流学习物业服务标准，大家的工作有了尺子，对业主的服务更加专业，得到业主认可，我们也就收获了自信和成就感。

不是客服人员，所以很难知道，当有业主反应问题或报修时，我们认真地记录并快速地联系相关工作人员处理，我们抱着电话再三协调催促的时候，甚至比业主还要着急。

不是客服人员，所以很难知道，我们听过难听话，受过委屈，也会被不理解，但我们依旧面带微笑为业主提供最热情的服务。

不是客服人员，所以很难知道，当我们得到一次认可一次表扬时，就像彩票中奖一样喜悦，就像寒冬里一碗姜糖水一样温暖。

不是客服人员，所以很难知道，我们一样怀揣着梦想，也有自己的追求，我们今日的付出，为的是明天更加美好。

客服工作人员每次都在热情接待，耐心解释，详细记录，想业主之想，急业主之急。她们努力换位思考，让沟通没有障碍。她们是业主的贴心家人，为业主排忧解难。

她们始终秉承“满意始于细节”的宗旨，坚持“诚信为本、细节致胜、构建和谐、求实创新”的质量方针，用心提供每一次服务！

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