口碑的力量

新闻来源：刘祥     发布时间：2020/10/15    浏览次数：544

短视频的盛行使现在的人们能随时随地的记录自己的生活，让自己的生活方式更好的展现在大家的面前。时不时会刷到关于物业的视频，评论区更多的是指责和不屑，哪怕有人站出来说话也会被当成另类最后淹没在口水里面。诸如大家开玩笑说的：我们小区五个保安加起来八颗牙。类似这些我都习以为常。

直到最近半年经常和业主闲聊中听到一些话，觉得挺有意思。有业主对我说：今天有一个朋友给我分享了一个抖音博主的视频，视频中简述他们小区物业的一些细节工作。诸如车窗未关会及时通知，门口灯坏了会及时进行更换......让这位业主感到诧异的是，这条视频点赞一百万，评论两万多，下面的评论几乎都在说这个小区的物业做得多么多么好。一开始并不觉得有什么，直到那位业主和我对视了几秒，瞬间感觉空气都凝固了一般，对着我笑了一笑，回过头拿着手机给他朋友回了一句语音：看来你是得不到的永远在骚动，我们小区物业的日常工作就是这样，比起这个，有过之而无不及啊。

没过多久，这位业主的朋友来到的我们物业中心，来的目的是询问小区是否有房屋出售，他也想体会一下别人家的物业是一种什么服务，是一种什么感受。在业主走后我突然想起，确确实实这里的好多二手房业主都是朋友介绍过来买房。也许，品牌价值就是这样一点点增加的吧，口碑就是这样口口相传的积累。

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