小故事大感动

新闻来源：李小兵     发布时间：2020/10/15    浏览次数：636

9月11日，物业服务中心收到了一封来自业主的感谢信，文字情真意切、真挚动人，感谢信中详细记录了两位同事协助业主搬运家具的事情经过，读来让人心生温情和感动。

事情发生在9月10日晚上八点，当时1-1902的刘阿姨正打算将买来的收纳衣柜和小书架搬运至家里，当时天色已渐晚，当班同事看见后立即上前为业主提供手机照明，询问后得知原有的搬运工人并没有来，刘阿姨平时又是一个人居住，偌大的一些家具刘阿姨搬运起来非常吃力，于是同事立即决定，向秩序部同事说明情况，帮助业主抬运货物。整个过程持续近半个小时，但两人没有表现出丝毫不耐，且在搬运过程中多方提醒业主小心台阶、注意拐角，细致耐心且礼貌有加，让业主心生一阵感动。

11日一早，管家微信便收到了来自业主刘阿姨的感谢信，除了表达对两位同事的肯定和赞扬外，信中还特别强调这种一心为业主、踏实、实干的精神能在全物业中心弘扬，这既是对我们服务的高度肯定，也是对我们日后持续提供优质服务的鼓励和希望。中心全员上下必将认真学习和领会，带着业主的殷切期望和鼓励一路向前，不断创新、优化服务，带给业主更好的物业服务体验。

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