助迷路老人回家，用真情传递温暖

新闻来源：唐熊     发布时间：2020/6/15    浏览次数：1127

2020年5月11日上午11点多，家住博雅新城D区的老人在凯旋公馆小区外围找不到回家的路了，幸亏遇到了我们凯旋公馆热心的秩序队员，帮助老人找到了家。

当天上午11点多，凯旋物业秩序队员陈勇在担任外围巡逻时，发现一位瘦弱的老人，焦躁不安地东张西望。秩序队员陈勇凭着多年的安保工作经验，感觉这位老人一定是遇到了困难，便上前询问情况。老人说她找不到家了。陈勇问她家在哪里，老人只说了句“我也不知道”，脸上便露出焦急的神色。由于天气炎热，秩序队员迅速将老人扶到物业中心坐下，递上茶水后队员陈勇拿起对讲机呼叫当班值班班长，并说明事情缘由。班长钟启书接到上报后，立即来到现场，通过多种办法询问，得出老人的信息。于是与客服中心、监控室共同协作，查询业主资料，查询监控录像，费尽一番周折后确定老人是博雅新城D区的业主。通过与博雅新城的物业联系沟通后，取得与老人家人的联系，顺利将老人送回了家。老人的老伴感动得热泪盈眶，非常激动，并向凯旋物业公司表示感谢。凯旋公馆物业工作人员表示这都是举手之劳的小事，大家都把主动服务作为一种工作习惯，关心业主或邻里是每一位物业人的责任，能得到认可，也是物业人最大的动力。最后，提醒家人老人出行要做好防护，实在要单独出门，身上放个电话或者纸条，也可以放个定位器之类的东西，可以最大限度保证老人的出行安全。

像这样的情况我们会遇到很多，这只是物业人日常工作的一个缩影。在实际工作中，物业人秉承着“幸福人生，凯旋相伴”的服务理念，用真情感动身边人。只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。

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