认真做好小事，为战胜疫情贡献大力量

新闻来源：张雪桃     发布时间：2020/5/15    浏览次数：1007

任何事情，都要从细节出发，如果处理不到位，将会影响大局。小事做好，才能通往胜利的彼岸……

这次的疫情期间，国家倡导群众不聚众，不聚餐，居家就是对抗击疫情最好的战斗部署。我们汇锦城商业项目虽是商业项目，但也有不少的业主家人们深深的体会了物业工作者的细心服务。疫情期间我们的秩序队员们身兼多职，安防人员是他们，快递员是他们，跑腿员是他们，送水员还是他们。因为疫情原因需要隔离外来人员的进入，为了方便楼栋上面的业主家人们，秩序队员们时刻穿梭在楼栋里，为业主们递上外卖、桶装饮水、生活用品、快递包裹.......；在需要工程人员的时刻他们也毫不推脱，即使是正在隔离的住户户内电路有问题，工程人员也毫不畏缩的上门检修；客服人员对隔离业主的每日问候，也是让业户感受到物业的隔离病毒不隔离爱的行动。

复工之后有少数的业主们在客服中心和业主群里申请物业减免物业费用，很多时候都会有一些热心业主为物业说上几句，表示物业疫情期间我们的物业的工作是非常敬业的，相互理解物业才能更好的开展工作。我们工作中的举手之劳，不仅得到了业主家人们对物业的认可和表扬，还缓解了许多业主与物业的关系。

物业工作并没有什么惊天动地的大事需要我们去冲锋陷阵，相反，物业工作中充满着很多不引人注目的小事。这些小事是业主不便时秩序队员帮忙把快递送到家中，是保洁人员清理业主放在门口的垃圾袋，是工程师傅耐心疏通业主家一不小心堵住的下水管道，是客服管家们为业主家协调解决每一个疑难问题……这许许多多的小事，看似平常，但这背后的坚持与付出，让我们服务的温情与善意，时时刻刻温暖着我们每一位业主、每一位客户。

我们必须坚信，将小事做好，也是一种力量！精益求精，将小事做细，把细节做好，才能让物业工作者的服务做精致，才能赢得客户的口碑！

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