物业人的“三要”
新闻来源:黄杰     发布时间:2020/5/15    浏览次数:816
随着社会的发展,物业管理已经成为人民生活中不可缺少的一部分,而要做好物业管理,除了要做好物业管理的本职工作,还要有“三要”。
一要有自信
社会分工不存在高低贵贱之分,在一些西方国家,有些管家的地位甚至要高过某些家庭成员。为小区服务,是业主和物业使用人的需要,业主中有很多是从事服务行业的,物业人也有很多是业主。在平等的基础上,各尽所能,各司其职,这本就是社会发展的运行机制。能提供服务,就能创造价值;能做好服务,就能实现美好。自信是一种态度,他不仅能带来快乐和力量,还能带来智慧和希望。
二要自尊
物业人的自尊来自于物业人的自信,他主要体现在物业人的心理上和专业上。善待业主,尊重业主,为业主提供更好的服务,是获得自尊的最佳途径。只有彼此互相尊重,才能创建和谐的小区。
三要讲究
社会在发展,人们对生活质量的要求也越来越高,所以物业的管理也要更有讲究。形式上要讲究高大上,内容上要讲究精、品、宽,精是管理要精细,对待业主要精心;品是服务要有质量,小区要有品质;宽是功能要宽广化,业务要多样化。
物业管理随着社会的发展有着无限的可能,只有做好自己,才能跟的上社会的发展。凯旋物业也会一直秉承:平等相待,微笑服务,同心同德,积极进取,实现幸福人生,凯旋相伴的服务理念。
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