家中宝

新闻来源：周能双     发布时间：2020/4/15    浏览次数：661

俗话说：家有一老，如有一宝。在日常工作中时不时的会听到业主说道：我父母是比较挑剔的人，但他们经常在我耳边说“觉得你们物业做得很不错”！确实，很多时候年轻人忙于工作和生活，与我们物业接触的时间相对较少，而老年人在家时间相对多，他们对我们的服务感受更加直观，很多做子女的想法其实也挺简单，老人家舒心他们也就放心。

有一位业主，此前觉得物业提供的服务不满意，整改问题拖沓，所以每次缴物业费总喜欢延期。今年年初的时候因为业主女儿六月即将参加中考，为了陪女儿学习这位业主搬到了华阳父母的家中，而业主父母则搬到了凯旋南城居住。经过这段时间的互换住所，老人也和我们建立了感情，对我们的工作很认可。当业主搬回来后，就到凯旋南城住宅物业中心交物业费，当时我心想按照业主之前的习惯能够结清之前的欠费就是对我们工作的认同了，没想到业主说交一年。然后我听到业主小声的说了句：我爸妈说你们物业工作做得不错，咱们作为业主也该履行业主的义务。这位是因为父母的对物业的认可改变了对我们的态度，所以也改变了这位业主的交费习惯。

老年人是我们工作中的有效服务对象，有时候老人的直观感受能改变年轻人对物业的感受。

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