哪儿来的油烟？

新闻来源：钟巡     发布时间：2020/4/15    浏览次数：530

又到了阳春三月，花红柳绿的时节。汇锦城住宅小区的绿植开始慢慢苏醒了，呈现出生机勃勃的美丽景象。今年的三月似乎很清静，可能是受到疫情的影响，很多餐饮店依然没有正式营业，连户外的人员也很少。为什么汇锦城住宅里面的业主还是在反映家里的油烟问题很严重呢？这成了业主和物业的最大疑问。
鉴于此情况，楼栋管家联系工程部师傅协同开发商开展了油烟排查，3月上旬物业服务中心对所属楼栋八个烟道进行了检查，均为畅通。那业主家中烟味又从何而来？调查到了瓶颈阶段，多方排查无果后，工程部负责人提出入户排查，于是各部门分工协助。首先客服部在业主群里发布信息提醒各位业主一旦发现家里有油烟问题，就通知物业工程部上门查看。为了方便及时解决问题，工程部24小时值守岗位。同时，客服部的楼栋管家与因油烟问题困扰良久的业主联系预约时间并和工程部一同入户查看。

功夫不负有心人，有位业主阿姨反应她家油烟味特别重。楼栋管家立即和工程师傅一同上门检查。我们到业主家进门后客厅、卧室都没有味道，唯独厨房有些许让人呼吸难受的感觉。工程师傅打开抽油烟机一听，发觉声音不对，于是搭好木梯揭开扣板一看，发现未安装止回阀。后来与二栋几户反映油烟问题的业主入户检查，情况类似有未安装止回阀的，有烟管未接上的，有止回阀和烟管衔接未密封完整的，各种类似的情况都有，工程师傅一一向业主们告知如何解决，并协助业主们处理。
原来困扰业主的油烟问题，并不全是商业飘过来的油烟，还有一部分业主家里的原因，最重要的是帮助业主解决了困扰他们多时的油烟问题。物业服务有难有简单，任何服务都是被值得尊敬的。只要我们有一颗为业主服务的心，并为之铆足劲儿的想办法，去主动解决，相信方法永远比问题多，问题一定能够解决。物业工作涉及每家每户，大到业主人身财产安全，小到地面烟头垃圾，丝毫不得马虎。事，难做；理，难讲；责，难分；人，难为。但也是正因如此，物业更要先做好自身工作，才能获得业主肯定，才能相互尊重、理解。构建和谐社区。

 

                                         

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