“孤独”的车钥匙

新闻来源：     发布时间：2020/1/16    浏览次数：602

身为物业工作人员，捡到东西是很平常的事。按照惯例我们捡到东西都会交到物业中心，例如经常有同事会捡到门禁卡、钥匙、钱包等等物品。大部分物品都会在凯旋南城物业中心发布失物招领后很快有失主前来认领，但是这一次有了不一样的情况发生，那就是一把“孤独”的车钥匙。

大概一个月前，有位秩序人员将一把被主人遗落的奔驰车钥匙交到物业中心。一般车钥匙随时都需要使用，找不到肯定会很快发现，我们已发失物招领启示，就忙碌别的事情了，但第二天、第三天............也没有失主来认领。放在物业也不排除有风险，越早送到失主手中风险越小。如何确认失主身份呢？仅凭一把车钥匙和一个挂饰想找到车主确实很难。于是大家集思广益想了很多种方法：第一种：通过车钥匙到停车场去挨着去找，然后就能找到车辆通过车牌号确认车主，但这种方法存在一个隐患，万一车主车内有贵重物品丢失，到时我们有无法说清的风险；第二种：和车钥匙一起的门钥匙是入户大门的装修钥匙，由此可见是空置房业主的钥匙，我们可以通过联系所有空置房业主确认车钥匙的失主。

我想到两种方法确认失主，第一是挨户打电话给空置房业主询问，第二是挨户去开业主的空置房，可以顺便帮业主检查一下房屋。第一种打电话可能会打扰到其他业主，我选择第二种方法，当开到第四个空置房时门已打开，可以确认房号和失主后马上联系并告知事由。失主第一时间来到物业中心将钥匙领取，告知原因是因为上一次使用该车辆已是一周前，由于平时并未使用该车而是将车停在这边地下室所以也没有发现钥匙丢失。

业主说：“粗心的业主遇到细心的物业何尝不是一种幸运啊！”孤独的车钥匙也物归原主。虽然业主说自己粗心，也是对物业工作的认可，一件小事学会思考并找方法还需规避风险，为业主提供满意的服务，是每个物业人应尽的责任与义务。

【收藏本页】 【关闭本页】 【打印本页】