谁家的爷爷

新闻来源：     发布时间：2019/12/16    浏览次数：558

2019年11月7日早上9点33分汇锦城住宅物业客服中心接到4栋30楼业主的电话。业主说30楼公共区域电梯厅里有一位老人走丢了，不知道自己的家在哪里。业主告诉我们他已经在业主群里发了寻人启事，因赶着要出门，所以联系我们赶紧上30楼查看情况。

楼栋管家和正在公区巡逻的秩序人员知道此情况后，以最快的速度前往4栋30楼。我们到达现场后看见打电话给我们的业主正在悉心照看老人，业主再次向我们描述了当时的情况。经了解，老爷爷已经90多岁了，身上唯一的物品就是一个钱包，里面除了现金和老人年轻时的照片就什么都没有了，老人只能含糊的说出自己和孩子的名字。由于老爷爷说话听不太清楚，说了几遍我们都听不太清楚，老爷爷着急了我们就没再继续追问。我们对这位老爷爷都非常面生，秩序队员只好一一敲了另外几户业主的房门询问，但他们好像家里都没人。管家立即电话联系了30楼的其他业主，问家里是否有老人或者亲戚，30楼业主都回复说家里没有年迈的老人。管家小钟再次询问老人是怎么走到这层楼里的，有没有坐电梯。老人说他在家想上厕所，不知道咋走的，出了门就找不着了。此时的老人已经没有多少力气，有些站不稳，秩序队员和楼栋管家只好将老爷爷搀扶下楼休息，为老爷爷送上热水好让他放松一些。管家小钟一直安慰老爷爷，转移他的注意力。过了好一会老爷爷慢慢放松下来了，这才拿笔一笔一划的写出自己的名字和孩子的名字。可是4栋没有这个名字的业主，不过相邻楼层倒是有同姓的业主。管家小钟不放过任何一个线索，又开始拨打电话，终于和老爷爷家里取得了联系。

原来是31楼业主家的爷爷，因为年龄大了，就接把他接过来过来方便照顾。今天因为家里人有事情需要出门一趟，就暂留老人一个人在家里呆一会。老爷爷一个人在家需要上厕所，就出门还下楼了，然后就找不到家在哪儿了。业主请我们先帮忙照看一下老爷爷，他马上就回来。管家小钟一直陪着老爷爷，老爷爷讲他年轻时候的故事，老爷爷有说有笑，似乎忘记了刚才发生的事情，更像是茶余饭后的聊天。老爷爷的家人回来后，表示非常感谢我们帮忙照顾老爷爷，特地买了水给我们的工作人员。业主说有你们这么好的物业，他们真的很安心，并再次向我们表达感谢。

 老爷爷能够平安快乐的回到家真的太好了。幸福人生，凯旋相伴真的不是说说而已，每一个凯旋人都将这句话落到实处。凯旋物业将一如既往的为我们的业主提供更好的服务，感恩我们所有的遇见。

 

 

           

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