寻找老母亲沉甸甸的爱

新闻来源：     发布时间：2019/11/15    浏览次数：463

做业主信赖的贴心人，只要从心出发，干好工作就不是难事。就在10月29日的上午，住在凯旋城5栋的一位业主非常着急的来到客服中心，说他在搬东西的时候，粗心大意的把一桶老母亲从老家带来的菜籽油遗失在电梯口了。菜籽油虽不值钱，却是老母亲大老远特地为他送来的家的味道，里面包含着一位老母亲沉甸甸的爱。我们凯旋城客服部得知这件事情后，立即带着业主前往监控室查看监控。当我们把事情的经过告诉监控室人员刘娟后，她也非常有耐心的帮助业主查看该电梯口的监控视频。功夫不负有心人，终于在视频中发现，菜籽油被一位当时路过电梯口的业主捡到了，捡到菜籽油的业主之后的行踪超出了监控视频的范围。据推测业主很有可能会走向6号楼，我们请凯旋城秩序部同事对6号楼每个楼层每一户业主进行上门询问。当秩序人员到达19楼时，刚好碰到业主已提着这桶菜油站在电梯口了。原来这位业主在出差途中因家里小孩生病急着回家，还没来得及把菜油交到物业中心。业主当即把菜油递给我们交回到失主手上，我们对业主的配合表示万分感谢。次日，找回菜油的业主再次来到凯旋城物业中心，非常感激得说：“我们的物业真好，一层楼一层楼的帮我寻找菜油，让我非常感动，再次向我们物业表示衷心感谢。”

其实这只是我们平凡工作中的一件小事情，但是充分体现了凯旋物业每一位员工“急业主之所急”，让我们与业主之间有了心灵的触碰。用我们的实际行动展现了我们的服务宗旨，为业主多走一步。我们要为业主的幸福人生增添一份色彩，坚定为业主尽职尽责的决心。

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